Responsable del tratamiento
Francisco A. Núñez García · NIF 77151967P · Calle El Manzano 1, 04230 Huércal de Almería (Almería), España · pedidos@bixo.es
Datos que tratamos y finalidad
- Pedidos: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, NIF si lo facilitas y datos de facturación, para gestionar la compra, el envío, la facturación, las devoluciones y la garantía. Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
- Cuenta de cliente: los mismos datos, para que puedas consultar tus pedidos y repetir compras. Base jurídica: ejecución del contrato.
- Consultas y reclamaciones: datos de contacto y contenido del mensaje, para responderte. Base jurídica: consentimiento e interés legítimo en atender a los clientes.
- Seguridad del sitio: dirección IP y datos técnicos de la conexión, para prevenir accesos no autorizados y ataques (cortafuegos Wordfence). Base jurídica: interés legítimo en la seguridad del servicio.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas. No enviamos comunicaciones comerciales salvo que lo hayas aceptado expresamente, y podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento sin que afecte a tus compras.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio comunicamos datos a:
- Globomatik Informática, S.L.U. (Almería), mayorista y operador logístico que prepara y envía los pedidos: nombre, dirección y teléfono de entrega.
- Empresa de transporte (CTT Express, Correos u otra equivalente): datos de entrega y teléfono para avisos de reparto.
- Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea), alojamiento del sitio web y del correo pedidos@bixo.es.
- Google LLC (Estados Unidos): las notificaciones internas de pedidos se reciben en una cuenta de Gmail. Google está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada para la transferencia internacional.
- Entidad bancaria: al pagar por transferencia, tu banco y el nuestro tratan los datos del pago conforme a su propia política.
Fuera de estos casos, solo cederemos datos cuando lo exija una obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).
Conservación
Los datos de pedidos y facturas se conservan durante los plazos de garantía y las obligaciones fiscales y contables (hasta 6 años desde la compra). Los datos de la cuenta de cliente, mientras la mantengas activa. Los datos de consultas, durante un año desde la última comunicación. Los registros de seguridad, un máximo de 30 días.
Menores
La tienda se dirige a mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de 14 años ha facilitado datos sin autorización de sus padres o tutores, los eliminaremos.
Medidas de seguridad
El sitio funciona bajo conexión cifrada (HTTPS), dispone de cortafuegos y copias de seguridad periódicas, y el acceso a los datos está restringido al titular. Las contraseñas de las cuentas de cliente se almacenan cifradas y nunca son visibles para nosotros.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a pedidos@bixo.es o a la dirección postal indicada, adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.